تمتثل الشركة للمعايير الدولية لصناعة الترجمة في دبي؛ وذلك لضمان استدامة خدمات الترجمة التي نقدمها وجودتها وملاءمة أسعارها، مما يؤدي إلى كسب ثقة عملائنا ونيل رضاهم وتعزيز مكانتنا كشركة ترجمة رائدة في دبي. نعرض فيما يلي بعض هذه المعايير:
الاحترافية
يضم فريقنا مجموعة من المترجمين المحترفين في دبي من ذوي الخبرات المهنية والكفاءات اللغوية في مجالات الترجمة المختلفة. يتخصص كل مترجم من فريقنا في مجال بعينه، ويسعى جاهدًا إلى صقل مهاراته وتسخير ما يملكه من علوم وخبرات في هذا المجال لخدمة عملائنا. وانطلاقاً من إيمان فريقنا بأن الترجمة مزيج من الفن والمهارة فهو يلتزم بتعميق معرفته بمجالات الترجمة التي يعمل فيها، والإلمام بالأدوات التي تُمَكِّنه من إتقان الكتابة في هذه الموضوعات. ونظرًا لخبرات مترجمينا ومعارفهم التي تجعلهم متفردين في مجالاتهم، فهم يلتزمون دومًا بالمعايير المهنية للترجمة في دبي. كما نؤكد أننا لا نوظف مترجمين هواة ولا محدودي الخبرة، وإنما نسند مشروعات الترجمة في دبي إلى مترجمين أَكْفَاء في اللغتين الهدف والمصدر، ولديهم معارف وخلفيات قوية في موضوع النص المراد ترجمته.
ضمان الجودة
نظرًا لأننا ندرك الإشكالات المختلفة التي تنطوي عليها الترجمة في دبي، فنحن لا نكتفي بتقديم ترجمة تطابق المعايير، بل نسعى إلى تقديم ترجمة تكون هي الأساس الذي تُبنى عليه المعايير. وحتى نضمن تحقيق أعلى مستوى من الترجمة في دبي نستعين بمترجمين متخصصين يعملون لدينا بشكل دائم ويتمتعون بخبرة جيدة في المجال الذي يطلبه العميل من جهة ويبرعون في استخدام الأدوات الأساسية وتطبيق الإجراءات المعيارية للترجمة من جهة أخرى. فضلًا عن ذلك، وحتى نضمن تحقيق مستوى أعلى من الإنتاجية مع الحفاظ على أعلى مستوى من الجودة في جميع مشروعات الترجمة في دبي فإننا نستخدم أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT) وذاكرات الترجمة، كما نتبع إستراتيجية لضمان الجودة تخضع بمقتضاها مشروعات الترجمة في دبي لمراحل تدقيق مختلفة بعد أن يسلم المترجم النسخة الأولية من الترجمة. ونحن -إذ نشدد على إنفاذ هذه الإستراتيجية- نحرص كل الحرص على ألا تعرقل عملية ضمان الجودة تلك تسليمَ المشروعات في المواعيد المتفق عليها مع العملاء.
السرية
نظرًا لأننا نلتزم بحفظ السرية والخصوصية لعملائنا فنحن نشدد في شركة الألسن لخدمات الترجمة على تقديم خدمات بما يحقق هذا المبدأ، فلا يجوز لأيٍّ من مترجمي الشركة الكشف عن أي معلومات بشأن عملائنا لأي طرف خارجي دون موافقة العميل، كما يلتزم جميع مترجمي الشركة وخبرائها اللغويين بمعايير الخصوصية الصارمة التي نطبقها في شركتنا والتزامات السرية المنصوص عليها في اتفاقيات عدم الإفصاح التي نبرمها مع عملائنا. إضافة إلى ما سبق، لقد كانت شركة الألسن لخدمات الترجمة دائمًا محل ثقة وتقدير جميع عملائها من الشركات والأفراد؛ إذ لمع اسمها لسمعتها الطيبة التي ترسَّخت بين العملاء لسنوات طويلة بوصفها أفضل شركة ترجمة في دبي.
الثقة والالتزام
تهتم شركة الألسن لخدمات الترجمة في دبي بتحقيق رضا عملائها التام عن خدماتها من حيث جودة الترجمة ودقتها ومواعيد تسليم المشروعات، ما يجعلنا الخيار الأول لعملائنا في دبي خاصة والإمارات العربية المتحدة عامة. يتبع المترجمين والمراجعين لدينا أعلى معايير الجودة مهما كان حجم المشروع ووقت تسليمه. يبذل مديري المشروعات لدينا أقصى جهدهم للتنسيق بين العملاء والمترجمين فيما يتعلق بمشروعات الترجمة لإتمامها بما يحقق رضا العملاء التام. نحن شركاء نجاح لعملائنا، نهتم بكل تفاصيل مشروعات الترجمة التي يعتمدون علينا في إنجازها لتخرج بأفضل صورة ممكنة لتعكس رؤيتهم وتساهم في إزدهار أعمالهم وتحقق أهدافهم.
